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MIND
PARTNERS

"Somos una empresa con vocación por el punto de experiencia para el cliente”

Hemos desarrollado nuestros servicios considerando que el Punto de Venta, además de ser el lugar donde la marca entra en contacto con el consumidor, debe ser también donde este viva la mejor Experiencia.

¿Qué es la Experiencia del Cliente?

La Experiencia del Cliente (CX – Customer Xperiencie) es la forma en que se relaciona una empresa con sus clientes, contemplando todos los aspectos incluidos durante el recorrido de compra, desde el marketing hasta la venta, el servicio ofrecido y su atención posventa. En resumen, es la suma total de todas las interacciones que una marca tiene como oportunidad para acercarse a un cliente.

Creemos que la habilidad de una marca para entregar una buena experiencia a sus clientes es una de las ventajas competitivas más importantes en este proceso y, desde Mind Partners colaboramos decididamente con ello.

¿Cómo jugamos
nuestro partido?

In Store MKT

Es el camino para transformar un proyecto de in store MKT en una Experiencia en todas sus dimensiones.

¿Cómo lo hacemos?

Relevamiento

Es el primer paso necesario para dimensionar las posibilidades del proceso creativo.
Realizamos los relevamientos, tomando registros fotográficos y dimensiones detalladas. Evaluando también el entorno donde se requiere la intervención.
Interactuamos con la marca y el retail para determinar las posibilidades y las limitaciones, para asegurarnos las aprobaciones posteriores.
Los relevamientos se activan rápidamente a nivel nacional con recursos zonales, con personal capacitado y supervisado durante todo el proceso.

Diseño

El proceso creativo contempla todas las variables necesarias para lograr el objetivo buscado.
Interpretamos las necesidades de la marca y las adaptamos al espacio y a las condiciones relevadas, pensando siempre en cómo lograr mejorar la experiencia del consumidor dentro del PDV.
Ver más

Producción

Utilizamos todos los materiales y tecnología necesaria, seleccionando los proveedores más eficientes para cada necesidad, optimizando tiempos y costos de producción.
Siempre trabajamos para controlar y mejorar los procesos, la calidad requerida y para asegurar la materialización del proyecto.

Logística

Este es el último eslabón de la cadena; aquí es donde se suelen presentar históricamente múltiples problemas que ponen en riesgo el éxito final. NO para nosotros: brindamos las soluciones adecuadas para asegurar el camino del éxito hacia el final del recorrido.




Logística
Almacenamiento + Distribución + Instalación + Reutilización

Almacenamiento

Almacenamos el material POP de nuestros clientes, mantenemos actualizado el stock y realizamos el mantenimiento de los elementos reutilizables y/o recuperados de los PDV.

Distribución

Poseemos la capacidad de cobertura a nivel nacional para la distribución, entrega e instalación de material POP en punto de venta.
Priorizamos la velocidad en la distribución, sin dejar de atender el cuidado de los materiales mediante un correcto embalaje y tratamiento adecuado durante todo el proceso de almacenamiento y distribución.

Instalación

La instalación de los materiales en los PDV se realiza en todo el país con recursos zonales capacitados para cada uno de los proyectos. Esto optimiza tiempos y costos de activación.
Todo el proceso requiere de comunicación entre la marca y el PDV. Por esto, la coordinación y supervisión se realiza desde nuestro equipo de Logística, teniendo el cliente siempre disponible la visibilidad del proceso mediante reportes online.
MANTENIMIENTO: Contamos con recursos a nivel nacional para dar respuesta inmediata y resolver cualquier situación que requiera mantenimiento, evitando perdidas de espacio en un retail para que la marca transmita su mejor imagen.

Reutilización

Los materiales POP tienen una vida útil acotada, ya que no siempre son reparables o simplemente se vencen las campañas, por ello siempre existe la necesidad de recuperarlos.
Acciones de BTL

Producción y activación de acciones promocionales que permiten aumentar el tráfico en los PDV, generar experiencias con la marca y nuevos productos, campañas, sorteos, realizar encuestas, degustaciones, sampling.

Realizamos acciones dentro de los PDV y en Vía Pública en todo el país.

Ofrecemos soluciones integrales que incluyen el análisis de la estrategia, la propuesta creativa, la producción de materiales, como todo el proceso logístico, activación, control y reportes de las acciones. Siempre cumpliendo con los tiempos y requerimientos pautados.

Generamos experiencias para el prospecto, el cliente y la marca.

Trade MKT

Gestión Comercial

Acompañamos a nuestros clientes en el desarrollo y posicionamiento de sus marcas en todos los canales donde comercialice sus productos. Para ello contamos con equipos de Visual Merchandisers y equipos de promovendedores en todo el país.

Inteligencia Comercial

La información generada y relevada en el PDV sirve para tener visibilidad sobre la situación de la marca y sus competidores, en cuanto al análisis de la exhibición de productos y el POP, el dimensionamiento de espacios, precios, stocks, análisis de competencia, etc.

Utilizamos una app mobile específicamente desarrollada para facilitar la visualización de información por parte de nuestros clientes.

Mystery Shoppers

Disponemos de recursos especializados para activar en forma rápida este tipo de acciones en todo el país. Permitiendo evaluar la calidad de atención de los vendedores y la satisfacción del cliente con el propósito de realizar correcciones e innovar, como así también evaluar la competencia.
Sobre
nosotros

Somos una empresa joven conformada por profesionales de experiencia que provenimos de multinacionales, empresas de servicios y consumo. Durante estos años acumulamos expertise en el área de compras y servicios relacionados a la logística y el marketing.

Como decimos habitualmente, conocemos los dos lados del mostrador. Hemos desarrollado relaciones satisfactorias con clientes, proveedores, productos y servicios dentro de los estándares más altos de calidad.

Ahora concentramos esta experiencia y conocimiento en una empresa, nuestra creación más consumada: MIND PARTNERS S.A.

Portfolio de clientes
Contacto
Escribinos para enterarte más.